スーパー・業務スーパー
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スーパー・業務スーパーのお仕事とは？

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  仕事内容

  スーパー･業務スーパーの仕事は、商品を陳列棚やラックに陳列したり、レジで会計時のお客様対応をしたりする仕事です。主にお客様対応をメインとするフロアでの表の仕事と、惣菜を作ったり、魚の切り身を切り分けたり、もしくは肉を個別のトレーに移し替えたりといった、裏方の仕事の2つに分けられます。商品陳列の際に出る段ボールの片づけや、フロアの清掃作業も発生します。お客様に接するので、どんな場所であっても笑顔で元気に挨拶できる人が、より向いている仕事です。また、食品を扱っている職場でもありますので、常に清潔感のある服装と振る舞いが求められます。お客様に商品の場所を聞かれたときに、すぐに答えられるように、店舗のレイアウトを把握しておくことも大切です。

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  スキルや資格

  スーパー･業務スーパーでは、お客様と直接触れ合う機会が多いため、商品の場所を伝える際や、レジにて対応をした際、直接｢ありがとう｣と言ってもらえることが多くあります。お客様から直接感謝の言葉を聞けることは、働くうえで大きなやりがいになるでしょう。また、勤務経験や勤務時間によって、時給が上がることが多いのも特徴です。早朝や深夜帯などは、昼間の時間よりも時給が高く設定されているので、より多く稼ぎたい場合は、その時間帯で働くのもいいでしょう。惣菜売り場では、実際に調理を行うのでレシピを覚えることができます。料理の腕を上げることができ、自宅での料理づくりにも役立ちます。

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  働くメリット・やりがい

  スーパー･業務スーパーの仕事では、食品を扱うことが多いため、服装や振る舞いに清潔感が求められます。例えば、爪を伸ばしていないことや、髪の毛が長い人は、結んでおくなどの対策が必要です。どれも自発的にできることですので、最低限押さえておきましょう。シフトは、とても柔軟なことが多く、曜日や時間によって短時間勤務ができる職場がほとんどです。自分のスケジュールによって、勤務できる日とできない日があると思いますが、シフトを申告すると調整してくれることがほとんどなので、好きなタイミングで働くことができます。また、惣菜エリアやレジ担当など、店舗内で担当したいエリアは、希望を聞いてもらえることが多くあります。

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  職場環境・待遇

  スーパーは｢チームで働く職場｣です。売り場や扱う商品ごとに担当が細分化され、ひとりひとりが責任をまっとうしないと、売り場全体、お店全体に迷惑がかかります。また、忙しい時間帯にはレジや他の売り場の応援をしたりといったチームワークが要求されます。1人でコツコツ仕事に没頭したい人よりも、大勢で目標に向かって頑張れるタイプの人が向いているでしょう。 また、最近のスーパーはお客様への接客を非常に重視していて、レジだけでなくすべてのスタッフを対象とした接客マニュアルやサービス内容も高度になってきています。マナー研修やサービス研修も頻繁に行われるので、丁寧にお客様対応できる方に向いている職場といえるでしょう。ご高齢のお客様の代わりに重い荷物を運んだりと、案外体力を使うシーンも多いので体力に自信のある方も向いているといえるでしょう。