クラブ・スナック系ホールスタッフ(ナイトワーク系)
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クラブ・スナック系ホールスタッフ(ナイトワーク系)のお仕事とは？

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  仕事内容

  クラブ・スナック系ホールスタッフの仕事は、店内の清掃や灰皿の交換など、来店したお客様が気持ちよく過ごせるように応対をする接客業です。またお酒を作ったり、キッチンで簡単な料理を作ったりすることもあるでしょう。トラブルを起こしそうなお客様がいたら、瞬時に察知しスムーズに対応をするなど、店内の様子にも常に気を配る必要があります。ホールリーダーになると、｢付け回し｣という重要な役割の仕事を任されます。これは、指名されたフロアレディを席につかせ、空いた席にほかのフロアレディをつかせる業務で、店内やお客様の状況を見ながら判断しなければなりません。お店の売上も、この付け回しの善し悪しで変わってくることもあります。

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  スキルや資格

  クラブ・スナック系ホールスタッフの仕事は、いろいろな年代や職業のお客様を接客するため、話題が豊富になり円滑にコミュニケーションを取ることができるようになります。また、トラブルやクレームがあった場合には、先輩たちの対応の仕方を見て学ぶことで自分でも臨機応変に対応できるようになるでしょう。店内やトイレを常に清潔にしておかなくてはならないため、掃除の仕方や片付け方が上手になるでしょう。また店内のルールや先輩に対しての上下関係が厳しいお店もあり、マナーや言葉の遣い方も身につけられます。比較的昇格が早い業界なので、1年くらい経験を積めば店長になれる場合もあるようです。初日から日払いをしてくれるお店もあるので、必要な場合は確認しておきましょう。

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  働くメリット・やりがい

  ホールの仕事は、出勤したらすぐに掃除をし、営業準備をします。寮や社宅が完備されていたり、給与に関しても日当で支払ってくれたりするところもあります。店内のルールとして、男性スタッフと女性スタッフのフロアレディが付き合うことを禁止しているお店がほとんどで、解雇の対象になることもあるので気をつけましょう。フロアレディが若い女性のお店の場合はホールスタッフも若い男性が多く、平均年齢は20代から30代です。高級クラブになると時給がかなり高めに設定されているお店もあり、芸能人や海外企業の役員がお客様として来店されることが多く、英語での対応を求められる場合もあります。

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  職場環境・待遇

  クラブ・スナック系ホールスタッフの仕事では、周りに対する気配りや、お店全体を見て状況判断できるスキルがあるといいでしょう。また、お客様に対する接客マナーも必要です。常にお客様の情報を頭に入れ、その情報をフロアレディに伝えることができると、スムーズに対応することができます。そして、常におもてなしの気持ちを持ち、接することが重要です。女性が中心の職場ですが、女性同士のトラブルも起こりやすいため、トラブル回避や処理能力に優れていると頼りにされることも多いでしょう。さまざまな年代のお客様が来店するため、やはりコミュニケーション能力や会話術は欠かせません。またサポートに回る仕事が多いため、気配り上手な人に向いている仕事です。