空港
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空港のお仕事とは？

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  仕事内容

  空港での仕事には、航空会社のカウンター、荷物の預かり、売店、ラウンジ、外貨両替、レストラン、清掃などがあります。航空会社のカウンターでは、航空券の販売や問い合わせ対応、発券などを行います。売店での仕事は、お土産の販売やレジ業務、商品の品出し、発送などです。免税店では外国のお客様を相手に商品の説明、販売や免税の手続きを行います。ラウンジでは搭乗券、提携カードの確認、ドリンク作りや備品の管理、補充発注などを行います。外貨両替窓口の仕事は、外貨売買の窓口業務を中心に仕分け作業、チラシ配布などがあります。レストランではホールスタッフとして接客や配膳、レジ業務、キッチンスタッフとして調理補助なども行います。このように空港の仕事内容は多岐にわたりますが、お客様に気持ちよく利用してもらおうという姿勢や気持ちが求められる点は、どれも同じです。

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  スキルや資格

  空港という非日常的な空間で仕事ができるということ自体が、魅力でありメリットであると感じる人は多いようです。たとえば、売店ではさまざまな地域の名産品や特産物、名物土産などをじっくりチェックできます。免税店では有名ブランドのトレンド商品をいち早く知ることもできます。人気商品を社員特別割引価格で購入できるところもあるようです。また、事前研修や講習は、スキンケアからメイキング、お酒のテイスティングまで実に多彩なメニューがあり、自身のスキルアップにもつながります。航空会社のカウンター業務なら、首もとのスカーフに制服という憧れのコスチュームで仕事が楽しめます。外国のお客様に接することの多い空港内の仕事が、語学スキルのアップにもつながるのはもちろんです。将来語学力が必要とされる職業に就くときに、空港での勤務経験は必ず生きるでしょう。

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  働くメリット・やりがい

  空港での仕事は、勤務する場所はもちろん空港ですが、同じ空港でも国内線、国際線や航空会社によって勤務する場所は異なります。同じなのは、スタッフが長期間働けるように、待遇面や職場環境を整えているところが多いことです。有給休暇はもちろん出産後の産休・育休制度が充実しているところもあり、そうしたところでは育児中の主婦・主夫も多数活躍しています。フルタイムパート従業員で入社して、その後契約社員、正社員とステップアップすることも可能ですが、アルバイトでも活躍できる場所が数多くあります。シフト勤務の相談にも乗ってくれるところも多く、給与体系も全体的に高めで、時給950円あたりからスタートするところが多いようです。さらに経験や在籍期間に応じた昇給アップや交通費支給のほか、車通勤OKのところもあります。

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  職場環境・待遇

  空港には海外からのお客様が数多く訪れるので、カウンター業務や売店では英語や中国語など外国語が話せると、採用面で優遇されることがあります。とくに、国際線が乗り入れている空港では、外国語のスキルが必要になる場合が多いので、留学経験や語学力を活かしたい人はその点を積極的にアピールしましょう。外国語スキルがない人や空港で働くのが初めてという人でも、研修やフォロー体制がしっかりしているところが多いので、不安なく働くことができるはずです。どの仕事も接客業務が主になるので、人と話すのが好きで、チームワークを大切にできる人にはぴったりです。面接では、これまでに接客業務に携わった経験や留学経験、語学が堪能といったスキルがあるなら、そのことを積極的にアピールしましょう。